Corecom: cambia la modalità di presentazione delle istanze di risoluzione controversie
A partire da lunedì 23 luglio, in attuazione del nuovo Regolamento previsto dalla Delibera Agcom 203/18/CONS, le istanze di risoluzione delle controversie tra utenti e operatori di comunicazioni elettroniche potranno essere presentate esclusivamente tramite la nuova piattaforma telematica ConciliaWeb.
Dal 23 luglio, non sarà quindi più possibile inviare le istanze tramite e-mail, posta elettronica certificata, fax, posta raccomandata oppure consegnarle a mano: le istanze erroneamente presentate al Corecom Valle d’Aosta saranno considerate irricevibili ai sensi dell’art. 6, comma 2, del Regolamento 203/18/CONS.
I formulari GU14 (istanza di definizione della controversia) continueranno ad essere gestiti, per il tramite del ConciliaWeb, direttamente da Agcom sino a nuovo avviso.
Il Corecom Valle d’Aosta invita cortesemente gli utenti a non depositare istanze nella settimana dal 16 al 23 luglio, fatti salvi i casi di comprovati disservizi legati al servizio universale (assenza di linea voce fissa o mobile), al fine di consentire il passaggio al sistema informatico.
Pubblicato / aggiornato
il 16/07/2018 alle 12:00
Categoria:
Economia e Lavoro