Enerbaltea: doppio addebito ma rimborsi in arrivo
(©Enerbaltea) -
Enerbaltea informare i propri clienti che, a causa di un problema informatico, i flussi di addebito automatico del pagamento delle bollette di febbraio sono stati generati due volte. Questo significa che coloro che hanno attivato la procedura di pagamento automatico sul conto corrente (SDD, che ha sostituito il cosiddetto RID) si troveranno addebitato due volte l’importo delle fatture appena recapitate.
L’azienda segnala che è possibile bloccare autonomamente i flussi attraverso il proprio istituto di credito, tuttavia aggiunge che provvederà con la massima sollecitudine al rimborso dell’importo complessivamente addebitato (ovvero quello di entrambi i flussi di pagamento), lanciando in un secondo momento l’addebito unitario corretto.
Enerbaltea si scusa con la propria clientela per il disguido, e «si rende disponibile a rifondere eventuali spese amministrative sostenute dai propri clienti a causa di questo disservizio».
Pubblicato / aggiornato
il 06/03/2021 alle 19:49
Categoria:
Economia e Lavoro