Savt organizza corsi di francese e inglese per gli operatori turistici
Nei mesi di maggio e giugno 2022, Savt Valle d’Aosta organizza un corso di francese e uno d’inglese, destinati a chi opera nel settore del turismo a contatto con clientela straniera.
Il corso di francese si terrà dal 25 maggio al 29 giugno e sarà organizzato in sei lezioni di 2h30 ciascuna, ogni mercoledì dalle ore 14 alle 16.30.
Il corso d’inglese avrà luogo dal 19 maggio al 30 giugno, si suddividerà in sei lezioni da 2h30 ciascuna e si terrà ogni giovedì dalle ore 15 alle 17.30.
Le lezioni, tenute dall’insegnante Elisa Thérisod, si svolgeranno in modalità telematica, attraverso la piattaforma Zoom.
Alternando momenti di spiegazione da parte della docente a simulazioni pratiche, le lezioni sono finalizzate al potenziamento delle competenze di comprensione orale e scritta e all’acquisizione della fraseologia e della terminologia, per esprimersi in modo naturale ma preciso con la clientela estera. Per la partecipazione è richiesta una
conoscenza di base della lingua, livello A2 del Quadro comune europeo di riferimento per la conoscenza delle lingue.
Gli argomenti trattati sono: ripasso della grammatica di base; saper gestire in lingua le richieste di informazione e le prenotazioni (indicare con esattezza le condizioni e le tariffe, al telefono e via mail); saper effettuare check-in e prima accoglienza; saper comprendere le richieste degli ospiti e rispondere correttamente; saper fronteggiare particolari richieste o eventuali lamentele; saper illustrare i servizi disponibili in struttura e le attività presenti in zona; saper fornire informazioni turistiche e/o indicazioni riguardo a eventi/ manifestazioni; saper effettuare il check-out (presentare il conto, illustrarne le voci).
La quota di partecipazione per gli iscritti al Savt è di 70 euro, per i non iscritti è di 140 euro.
Per iscriversi, è necessario inviare una mail con i seguenti dati: nome e cognome, indirizzo mail, numero di cellulare, luogo e data di nascita, indirizzo di residenza e codice fiscale.
I corsi saranno attivati solo se si raggiungerà un minimo di 15 partecipanti.
Pubblicato / aggiornato
il 09/05/2022 alle 10:14
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Categoria:
Cultura